A Definitiva preza pela ética em seus trabalhos, tanto em relação à concorrência quanto aos clientes. Mantemos sigilo e respeito por toda a informação de cliente que nos é passada. Sabemos que o caminho para a qualidade é a busca de soluções e não de culpados. Honestidade, coragem para tomar decisões e tolerância estão presentes em cada minuto de trabalho na Definitiva. E, mesmo sendo uma empresa com padrões elevados de qualidade, não deixamos de lado a humildade, pois a Melhoria Contínua é nosso objetivo maior.

Comportamento Ético:

  • Não depreciar nossos Concorrentes – salientar nossas virtudes, e não os defeitos dos outros
  • Manter sigilo total sobre as informações de nossos clientes ,as quais temos contato diário
  • Auxiliar nossos fornecedores e clientes – quando houver um problema, não buscar um culpado, mas sim buscar a rápida detecção e solução do problema para o cliente
  • Ser honesto em qualquer situação – é a virtude dos negócios
  • Ter coragem para assumir as decisões
  • Ser tolerante e flexível – deve-se conhecer para depois julgar as pessoas
  • Ser íntegro – agir de acordo com seus princípios
  • Ser humilde – só assim conseguimos reconhecer o sucesso individual e podemos receber novas idéias e conhecimentos, para melhorarmos como seres humanos e profissionais

O sigilo das informações de nossos clientes é estabelecido em contrato.