Cyber-Qualidade

Informações e Bibliografia sobre Cyber-Qualidade

-Livro de Peter M. Senge – A Quinta Disciplina – o tema são as Organizações que Aprendem – como criar e estimular a cultura de Inovação nas empresas

-Qualidade – PDCA - Plan / Do / Check / Act -  (Planeje / Faça / Verifique / Melhore)   -

http://pt.wikipedia.org/wiki/Pdca

PDCA

Processos – Workflow – http://pt.wikipedia.org/wiki/Workflow

Qualidade